Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Для нас важно оказывать по-настоящему качественный сервис. Поэтому, замену или возврат мы сделаем без бюрократических процедур.
Сообщите нам на
support@dunin-barkovsky.ru если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному на официальном веб-сайте Dunin-Barkovsky.
Условия
Отправим новый товар или вернём деньги, если:
- товаром не пользовались
- бирки и этикетки не повреждены
- его купили на официальном веб-сайте
- с момента получения прошло до 7 дней
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с нашей службой поддержки. Для оформления нужен электронный чек.
- Заполните заявление на возврат. Скачать заявление можно здесь
- Упакуйте товары, которые вам не подошли, вложив внутрь заполненное заявление. Проверьте, что все бирки и этикетки не повреждены.
- Отправить посылку обратившись в любую транспортную компанию. Отправить посылку необходимо курьером по адресу: 197350, г. Санкт-Петербург, ул. Глухарская, д. 26, ст. 1, кв. 148. Транспортные расходы до склада оплачиваются покупателем.
- Как только мы получим посылку, наши специалисты проверят изделия и оформят возврат денежных средств. Возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней с момента поступления на склад. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Для обмена нужно оформить возврат по заказу и оплатить новый товар на официальном веб-сайте.
