Оформление заказа
Обязательные поля (отмеченные *)
Способы оплаты
В будние дни с 09:00 до 18:00 обеспечивается оперативное предоставление ответов на запросы. В иное время срок предоставления ответов может быть увеличен.
Все предоставленные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и Политикой обработки персональных данных.
Все предоставленные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и Политикой обработки персональных данных.
Санкт-Петербург, UTC+3:
Dunin‑Barkovsky принимает карты VISA, MasterCard и МИР.
Чтобы оплатить заказ картой, выберите этот способ при оформлении.
Вы будете перенаправлены на платёжную страницу банка‑эквайрера, где необходимо ввести:
Чтобы оплатить заказ картой, выберите этот способ при оформлении.
Вы будете перенаправлены на платёжную страницу банка‑эквайрера, где необходимо ввести:
- номер карты;
- срок действия;
- трёхзначный код CVC2/CVV2 (на оборотной стороне карты).
В рамках реализации корпоративной политики по охране окружающей среды и содействию устойчивому развитию, Dunin-Barkovsky принял решение о полном отказе от использования бумажных чеков при осуществлении расчетов с покупателями.
В соответствии с изложенным, при совершении любых покупок через наши каналы, электронные кассовые чеки будут направляться покупателю в автоматическом режиме на указанный им адрес электронной почты.
Данное решение направлено на минимизацию использования бумажной продукции и способствует снижению негативного воздействия на экологическую систему. Dunin-Barkovsky обязуется обеспечивать своевременное и надлежащее направление электронных кассовых чеков покупателям в порядке, предусмотренном действующим законодательством и внутренними регламентами.
Покупатели вправе получать электронные кассовые чеки в качестве подтверждения произведенных расходов, что не освобождает их от обязанности сохранять указанные документы в установленном порядке.
В соответствии с изложенным, при совершении любых покупок через наши каналы, электронные кассовые чеки будут направляться покупателю в автоматическом режиме на указанный им адрес электронной почты.
Данное решение направлено на минимизацию использования бумажной продукции и способствует снижению негативного воздействия на экологическую систему. Dunin-Barkovsky обязуется обеспечивать своевременное и надлежащее направление электронных кассовых чеков покупателям в порядке, предусмотренном действующим законодательством и внутренними регламентами.
Покупатели вправе получать электронные кассовые чеки в качестве подтверждения произведенных расходов, что не освобождает их от обязанности сохранять указанные документы в установленном порядке.
При оплате с помощью карты, ошибка может произойти в случаях:
Если вы позвонили в банк и уверены, что с картой все хорошо, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержку Dunin-Barkovsky, направив письмо на электронный почтовый адрес: support@dunin-barkovsky.ru
- если банк не поддерживает полный 3-D Secure;
- если банк блокирует операцию по внутренним причинам;
- если на счете недостаточно средств для оплаты.
Если вы позвонили в банк и уверены, что с картой все хорошо, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержку Dunin-Barkovsky, направив письмо на электронный почтовый адрес: support@dunin-barkovsky.ru
- В случае успешной оплаты, вам будет направлено уведомление о принятии вашего заказа посредством электронной почты;
- Списание денежных средств с вашего банковского счёта осуществляется в момент оформления заказа, за исключением случаев, когда оплата производится с использованием кредитной карты, при которых списание средств производится в момент подтверждения операции банком-эмитентом;
- В случае, если после осуществления оплаты средства были списаны с вашего счёта, но уведомление о принятии заказа не поступило, рекомендуется:
- Проверить входящие сообщения в папке «Спам» вашего электронного почтового ящика;
- В случае отсутствия указанного уведомления, незамедлительно обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты support@dunin-barkovsky.ru для выяснения причин неполучения уведомления и урегулирования возникшей ситуации.
- Все обращения в службу поддержки должны быть оформлены в письменном виде и содержать полные данные о заказе, включая идентификационные номера, дату и время оплаты, а также иные сведения, необходимые для идентификации обращения и оперативного разрешения возникших вопросов.
