Оформление заказа
Обязательные поля (отмеченные *)
Возможна проверка Yandex SmartCaptcha
Отключите VPN
Вопросы и ответы
В будние дни с 09:00 до 18:00 обеспечивается оперативное предоставление ответов на запросы. В иное время срок предоставления ответов может быть увеличен.
Все предоставленные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и Политикой обработки персональных данных.
Все предоставленные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и Политикой обработки персональных данных.
Санкт-Петербург, ,
Для оформления заказа, пожалуйста, осуществите следующие действия:
- Зайдите в каталог продукции и выберите интересующий вас товар;
- Определите необходимый цвет и размер, затем нажмите кнопку “Добавить в корзину”;
- Перейдите в раздел “Корзина” для подтверждения вашего выбора;
- После окончательного выбора в “Корзине” нажмите на кнопку “Оформить заказ”;
- Заполните все обязательные поля в форме заказа;
- Произведите оплату заказа в соответствии с указанными условиями.
Если покупатель зарегистрировался в личном кабинете и оформил первый заказ, на стартовой странице личного кабинета появятся блоки с заказами и сохраненными адресами.
Личный кабинет пользователя Dunin-Barkovsky предоставляет следующие функциональные возможности:
Личный кабинет пользователя Dunin-Barkovsky предоставляет следующие функциональные возможности:
- Просмотр и мониторинг заказов;
- Доступ к информации о приобретённых товарах;
- Повторное оформление заказов;
- Управление адресами доставки.
Dunin‑Barkovsky принимает карты VISA, MasterCard и МИР.
Чтобы оплатить заказ картой, выберите этот способ при оформлении.
Вы будете перенаправлены на платёжную страницу банка‑эквайрера, где необходимо ввести:
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Способы оплаты"
Чтобы оплатить заказ картой, выберите этот способ при оформлении.
Вы будете перенаправлены на платёжную страницу банка‑эквайрера, где необходимо ввести:
- номер карты;
- срок действия;
- трёхзначный код CVC2/CVV2 (на оборотной стороне карты).
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Способы оплаты"
Доставка заказов выполняется посредством сервиса «Яндекс Доставка», который предоставляет следующие способы доставки:
- доставка до двери с возможностью примерки;
- доставка в пункты выдачи заказов;
- доставка в постаматы.
Когда посылка передана в Доставку, получателю приходит пуш-уведомление, если у него установлено приложение Яндекс Go, и смс со ссылкой на трекинг, если приложения нет. Там он сможет посмотреть статус и ожидаемое время доставки. Ещё одно напоминание придёт в день получения.
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Доставка"
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Доставка"
Если заказ отправили в пункт выдачи, получатель может получить посылку тремя способами:
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Доставка"
- по штрихкоду. (покажите штрихкод сотруднику, отсканировав его, он отдаст вашу посылку);
- по номеру заказа. (получателю нужно назвать номер заказа, чтобы сотрудник мог выдать заказ);
- по коду из смс. (получателю нужно назвать фамилию и код из смс).
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Доставка"
В текущий момент осуществляется разработка процедуры получения заказов посредством самовывоза в фирменном пункте выдачи.
Внести изменения в заказ невозможно по техническим причинам: сразу после оформления заказ отправляется на склад, где мы оперативно собираем его и передаем в службу доставки.
Если вам нужна помощь с заказом, направьте письмо на электронный адрес службы поддержки: support@dunin-barkovsky.ru
Если вам нужна помощь с заказом, направьте письмо на электронный адрес службы поддержки: support@dunin-barkovsky.ru
Каждое изделие мы оборачиваем бумагой тишью и вкладываем в брендированную коробку, которую запечатываем в сейф‑пакет. Так ваш заказ преодолеет целым и невредимым любые расстояния. Лист с составом заказа размещаем между коробкой и сейф-пакетом.
В будущем, при выборе самовывоза через фирменный пункт выдачи вы сможете упаковать заказ в брендированный бумажный пакет.
Каждая единица товара на веб-сайте имеет свой цифровой артикул, который обозначает конкретную модель, вы можете ввести его в поисковой строке веб-сайта.
Концепция размерных сеток заключается в объединении размеров для обеспечения максимальной универсальности и удобства выбора одежды, что позволяет учесть различные типы фигур и предпочтения клиентов, предоставляя возможность выбрать оптимальный размер без необходимости дополнительных примерок.
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Руководство по размерам"
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Руководство по размерам"
Синтез продуманного дизайна, премиальных материалов и безупречного кроя. Все материалы в наших моделях выбраны не случайно. Минимальное использование химических веществ помогает нам сохранять материалы естественными — такими, какими их создала природа.
Чтобы ваши вещи сохраняли первоначальный вид на протяжении многих сезонов, мы разработали детальное руководство по уходу. Следуя этим рекомендациям, вы продлите жизнь любимым вещам и сохраните их эстетическую ценность.
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Уход за изделиями"
В случае, если товар, ранее имевшийся в наличии и впоследствии закончившийся, более не находится в продаже, существует возможность его последующего появления в торговом ассортименте при условии оформления другим покупателем возврата или обмена указанного товара.
Модели могут исчезать из корзины, если они закончились в продаже и мы не ожидаем их поступления в ближайшее время.
Заказ может быть автоматически отменен при отсутствии оплаты более 60 минут.
Оформите, пожалуйста, заказ повторно, если заказ еще актуален.
Оформите, пожалуйста, заказ повторно, если заказ еще актуален.
Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки, этикетки и защитные наклейки, сохранены качества и вид новой вещи.
С правилами возврата и обмена товаров вы можете ознакомиться на странице "Правила возврата товаров"
- Как вернуть заказ: Если вы приобрели изделие на официальном веб-сайте Dunin-Barkovsky, то необходимо заполнить форму приёма данных на странице «Заявление на возврат».
- Как обменять заказ: Обмен товара невозможен. Нужно вернуть заказ и оформить новый.
С правилами возврата и обмена товаров вы можете ознакомиться на странице "Правила возврата товаров"
Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, направьте нам письмо на электронный адрес службы поддержки support@dunin-barkovsky.ru
Промокод — уникальная комбинация букв и/или цифр в электронном виде.
Условия использования:
Обратите внимание:
В случае утери электронного письма с промокодом, направьте письмо на электронный адрес службы поддержки: support@dunin-barkovsky.ru
Шаг 1. Получение промокода
Шаг 2. Выбор товаров на веб-сайте
Шаг 3. Ввод промокода при оформлении заказа
Шаг 4. Проверка применения промокода
Шаг 5. Завершение оформления заказа
Условия использования:
- скидка применяется только к сумме товаров (не распространяется на стоимость доставки, дополнительных услуг или отдельных позиций);
- промокод действителен 365 дней с момента приобретения, после чего аннулируется без возврата средств;
- промокод можно использовать только один раз; если сумма заказа превышает номинал промокода, остаток можно доплатить картой;
- если сумма заказа меньше номинала, остаток аннулируется (рекомендуется использовать всю сумму сразу);
- возврат промокода не предусмотрен.
Обратите внимание:
- если вы возвращаете товар, купленный с использованием промокода, то: сумма скидки, предоставленная по промокоду (независимо от того, покрывала ли она всю стоимость или её часть), не возвращается;
- возврату подлежит только та часть оплаты, которую вы фактически внесли деньгами за товар(ы) после применения скидки.
В случае утери электронного письма с промокодом, направьте письмо на электронный адрес службы поддержки: support@dunin-barkovsky.ru
Шаг 1. Получение промокода
- вы можете получить промокод по электронной почте после оформления покупки промокода.
- сохраните его до момента использования.
Шаг 2. Выбор товаров на веб-сайте
- откройте веб-сайт;
- просмотрите каталог товаров, чтобы найти то, что вам нужно;
- добавьте выбранные товары в корзину;
- перейдите в корзину для оформления заказа.
Шаг 3. Ввод промокода при оформлении заказа
- на странице оформления заказа найдите поле для ввода промокода;
- аккуратно введите ваш промокод в это поле;
- убедитесь, что: все символы введены верно (нет лишних пробелов до или после кода.);
- нажмите кнопку "Применить".
Шаг 4. Проверка применения промокода
- после нажатия кнопки: система проверит валидность промокода;
- если промокод действителен и соответствует условиям, сумма заказа автоматически пересчитается с учётом скидки;
- вы увидите обновлённую итоговую сумму;
- если промокод не применился, система выдаст сообщение об ошибке (например, "Промокод недействителен" или "Срок действия промокода истёк").
Шаг 5. Завершение оформления заказа
- проверьте итоговую сумму заказа с учётом применённого промокода;
- заполните все обязательные поля для оформления заказа;
- выберите способ доставки и оплаты;
- подтвердите заказ.