Вопросы и ответы

1. Зайдите в каталог продукции и выберите интересующий вас товар;
2. Определите необходимый цвет и размер, затем нажмите кнопку “Добавить в корзину”;
3. Перейдите в раздел “Корзина” для подтверждения вашего выбора;
4. После окончательного выбора в “Корзине” нажмите на кнопку “Оформить заказ”;
5. Заполните все обязательные поля в форме заказа;
6. Произведите оплату заказа в соответствии с указанными условиями.

• Просмотр и мониторинг заказов. Пользователь имеет право в любое время получить доступ к информации о своих заказах, включая возможность отслеживания их текущего статуса в режиме реального времени. Данная функция позволяет пользователю быть информированным о всех этапах исполнения его заказа, начиная с момента его оформления и заканчивая доставкой;
• Доступ к информации о приобретённых товарах. В Личном кабинете пользователь может просматривать перечень ранее приобретённых товаров, получать доступ к детальным карточкам товаров, включая их характеристики, описание и фотографии, что обеспечивает возможность повторного ознакомления с ранее купленными позициями;
• Повторное оформление заказов. Пользователь имеет техническую возможность осуществлять повторное оформление ранее сделанных заказов в ускоренном порядке, что существенно экономит время и упрощает процесс повторной покупки;
• Управление адресами доставки. Личный кабинет предоставляет функционал для управления сохранёнными адресами доставки, включая их добавление, редактирование и удаление. Данная опция позволяет пользователю оперативно актуализировать информацию об адресах получения заказов, обеспечивая точность и актуальность персональных данных.

• номер карты;
• срок её действия;
• трёхзначный код CVC2/CVV2, расположенный на оборотной стороне карты.

• доставка до двери с возможностью примерки;
• доставка в пункты выдачи заказов;
• доставка в постаматы.

• Уведомляем клиента о прибытии заказа в ПВЗ;
• Предупреждаем, если срок хранения подходит к концу;
• Продлеваем срок хранения на 7 дней, если клиент не успевает забрать заказ;
• Доставляем курьером "по клику" в течение 15 минут, если пользователь не хочет идти в ПВЗ.

• По штрихкоду. Покажите штрихкод сотруднику, отсканировав его, он отдаст вашу посылку;
• По номеру заказа. Получателю нужно назвать номер заказа, чтобы сотрудник мог выдать заказ;
• По коду из смс. Получателю нужно назвать фамилию и код из смс. Также код можно посмотреть в личном кабинете или получить его по номеру телефона.

Каждое изделие мы вкладываем в брендированную коробку и оборачиваем бумагой тишью.

Так ваш заказ преодолеет целым и невредимым любые расстояния.

В будущем, если вы выберите в способах получения самовывоз, через фирменный пункт выдачи заказов, мы положим ваш заказ в бумажный пакет с логотипом Dunin-Barkovsky.

Синтез продуманного дизайна, премиальных материалов и безупречного кроя. Все материалы в наших коллекциях выбраны не случайно. Минимальное использование химических веществ помогает нам сохранять материалы естественными — такими, какими их создала природа.

Чтобы ваши вещи сохраняли первоначальный вид на протяжении многих сезонов, мы разработали детальное руководство по уходу. Следуя этим рекомендациям, вы продлите жизнь любимым вещам и сохраните их эстетическую ценность.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Уход за одеждой"

• Как вернуть заказ: Если вы приобрели изделие на официальном веб-сайте Dunin-Barkovsky, то необходимо заполнить форму приёма данных на странице «Заявление на возврат».
• Как обменять заказ: Обмен товара невозможен. Нужно вернуть заказ и оформить новый.