Поддержка

1. Зайдите в каталог продукции и выберите интересующий вас товар;
2. Определите необходимый цвет и размер, затем нажмите кнопку “Добавить в корзину”;
3. Перейдите в раздел “Корзина” для подтверждения вашего выбора;
4. После окончательного выбора в “Корзине” нажмите на кнопку “Оформить заказ”;
5. Заполните все обязательные поля в форме заказа;
6. Произведите оплату заказа в соответствии с указанными условиями.

• просмотр и мониторинг заказов;
• доступ к информации о приобретённых товарах;
• повторное оформление заказов;
• управление адресами доставки;
• просмотр уровня участия в программе лояльности.

• Программа лояльности активируется автоматически после оплаты заказа;
• Уровень повышается автоматически при достижении нужной суммы покупок;
• Скидка по программе суммируется с промокодом, но не с динамическими скидками;
• В корзине сразу отображается: общая сумма, скидка по программе лояльности и итоговая сумма.

• бронза (условие: от 30 000 р. скидка: 10%)
• серебро (условие: от 50 000 р. скидка: 15%)
• золото (условие: от 80 000 р. скидка: 20%)
• платина (условие: от 120 000 р. скидка: 25%)

• банковскими картами платёжных систем МИР, Visa, Mastercard;
• через системы быстрых платежей (СБП);
• иными электронными платёжными инструментами, интегрированными на Сайте (при наличии).

• Сотрудники поддержки не запрашивают коды ни при каких обстоятельствах;
• Код для входа в личный кабинет не предназначен;
• Сотрудники службы доставки могут запросить код только лично — при передаче товара.

• доставка до двери с возможностью примерки;
• доставка в пункты выдачи заказов;
• доставка в постаматы.

• по штрихкоду. (покажите штрихкод сотруднику, отсканировав его, он отдаст вашу посылку);
• по номеру заказа. (получателю нужно назвать номер заказа, чтобы сотрудник мог выдать заказ);
• по коду из смс. (получателю нужно назвать фамилию и код из смс).

Каждое изделие мы оборачиваем бумагой тишью и вкладываем в брендированную коробку, которую запечатываем в сейф‑пакет. Так ваш заказ преодолеет целым и невредимым любые расстояния. Лист с составом заказа размещаем между коробкой и сейф-пакетом.

В будущем, при выборе самовывоза через фирменный пункт выдачи вы сможете упаковать заказ в брендированный бумажный пакет.

Каждая единица товара на веб-сайте имеет свой цифровой артикул, который обозначает конкретную модель, вы можете ввести его в поисковой строке веб-сайта.

Синтез продуманного дизайна, премиальных материалов и безупречного кроя. Все материалы в наших моделях выбраны не случайно. Минимальное использование химических веществ помогает нам сохранять материалы естественными — такими, какими их создала природа.

Чтобы ваши вещи сохраняли первоначальный вид на протяжении многих сезонов, мы разработали детальное руководство по уходу. Следуя этим рекомендациям, вы продлите жизнь любимым вещам и сохраните их эстетическую ценность.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться на странице "Уход"

• скидка — только на товары (не на доставку, услуги, отдельные позиции);
• срок действия — 365 дней с покупки, затем аннулируется без возврата;
• используется 1 раз;
• если сумма заказа больше номинала — можно доплатить картой; если меньше — остаток аннулируется (лучше использовать всю сумму сразу);
• возврат промокода не предусмотрен.

1. После покупки сертификат пришлют на email в течение рабочего дня — сохраните его.
2. Выберите товары, добавьте в корзину, перейдите к оформлению.
3. На странице оформления введите промокод в специальное поле (без лишних пробелов), нажмите «Применить».
4. Система проверит промокод: если всё в порядке — сумма пересчитается, если нет — появится сообщение об ошибке.
5. Проверьте итоговую сумму, заполните поля, выберите доставку и оплату, подтвердите заказ.