Оформление заказа
Обязательные поля (отмеченные *)
Возможна проверка Yandex SmartCaptcha
Отключите VPN
Оплата
В будни с 09:00 до 18:00 ответы предоставляются оперативно, в остальное время — с задержкой. Все данные обрабатываются в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных.
Санкт-Петербург, UTC+3:
Доступны следующие способы онлайн‑оплаты:
При оплате банковской картой вы будете перенаправлены на платёжную страницу банка‑эквайрера, где необходимо ввести:
- банковскими картами платёжных систем МИР, Visa, Mastercard;
- через системы быстрых платежей (СБП);
- иными электронными платёжными инструментами, интегрированными на Сайте (при наличии).
При оплате банковской картой вы будете перенаправлены на платёжную страницу банка‑эквайрера, где необходимо ввести:
- номер карты;
- срок действия;
- трёхзначный код CVC2/CVV2 (на оборотной стороне карты).
Dunin-Barkovsky переходит на электронные чеки в рамках экологической политики. Теперь при покупках через наши каналы чеки автоматически отправляются на указанный вами email.
Мы отказались от бумаги, чтобы снизить нагрузку на окружающую среду, при этом все чеки формируются в соответствии с законодательством. Вы получаете электронный чек как подтверждение оплаты — сохраняйте его согласно установленным правилам.
Мы отказались от бумаги, чтобы снизить нагрузку на окружающую среду, при этом все чеки формируются в соответствии с законодательством. Вы получаете электронный чек как подтверждение оплаты — сохраняйте его согласно установленным правилам.
При оплате с помощью карты, ошибка может произойти в случаях:
Если вы позвонили в банк и уверены, что с картой все хорошо, то направьте письмо на электронный адрес поддержки клиентов support@dunin-barkovsky.ru
- если банк не поддерживает полный 3-D Secure;
- если банк блокирует операцию по внутренним причинам;
- если на счете недостаточно средств для оплаты.
Если вы позвонили в банк и уверены, что с картой все хорошо, то направьте письмо на электронный адрес поддержки клиентов support@dunin-barkovsky.ru
- В случае успешной оплаты, вам будет направлено уведомление о принятии вашего заказа посредством электронной почты;
- Списание денежных средств с вашего банковского счёта осуществляется в момент оформления заказа, за исключением случаев, когда оплата производится с использованием кредитной карты, при которых списание средств производится в момент подтверждения операции банком-эмитентом;
- В случае, если после осуществления оплаты средства были списаны с вашего счёта, но уведомление о принятии заказа не поступило, рекомендуется:
- Проверить входящие сообщения в папке «Спам» вашего электронного почтового ящика;
- В случае отсутствия указанного уведомления, направьте письмо на электронный адрес поддержки клиентов support@dunin-barkovsky.ru для выяснения причин неполучения уведомления и урегулирования возникшей ситуации.
- Все обращения в службу поддержки должны быть оформлены в письменном виде и содержать полные данные о заказе, включая идентификационные номера, дату и время оплаты, а также иные сведения, необходимые для идентификации обращения и оперативного разрешения возникших вопросов.
