1. Режим работы
- дни работы: понедельник–пятница;
- часы работы: 09:00–18:00.
2. Условия хранения заказа
- срок хранения — 7 календарных дня с момента оплаты;
- по истечении срока заказ подлежит расформированию.
В случае расформирования заказа:
- денежные средства автоматически возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата;
- для повторного получения товара необходимо оформить новый заказ через официальный веб-сайт.
Возможность продления срока хранения:
- при необходимости продлить срок хранения следует обратиться в службу поддержки;
- решение о продлении принимается индивидуально с учётом обстоятельств (срок может быть увеличен на разумный период).
3. Порядок получения заказа
Для получения заказа необходимо:
- В специальном электронном окне на iMac ввести цифры номера заказа;
- Номер заказа можно уточнить следующими способами:
- в электронном письме с подтверждением заказа (направляется на email, указанный при оформлении);
- в личном кабинете на официальном веб‑сайте.
4. Обращение в службу поддержки
По всем вопросам, связанным с заказом (в т.ч. продлением срока хранения), следует направлять электронное письмо на адрес:
support@dunin-barkovsky.ruДля обеспечения своевременного и корректного обслуживания просим строго соблюдать установленный порядок получения заказа.